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手机靓号转网困难!是否属于靓号由谁来判定?

发布时间:2020-07-30

    自从携号转网在全国范围内正式运行以来,已经过去了将近十天。虽然总体情况仍然是“问得多,转得少”,但随着越来越多的用户试图通过三大运营商向网络携号转网,试运行中未发现或未能完全解决的问题逐渐暴露出来。然而,用户仍然关注三个主要问题:执行的限制太多、合同期限太长、以及靓号转网困难问题。

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    上月末,移动,中国召开了一次关于携号转网的媒体沟通会议,重点回应了用户最关心的三大问题。鉴于各种转网限制,移动承诺设立转网业务专座,解决24小时内转网用户业务受限的问题。与此同时,对于用户质疑的合同期限,移动也明确表示,所有合同期限都不应超过20年,以前暴露的50年甚至100年的合同将统一调整。这些措施还表明,移动, 中国正在积极处理携号转网转移问题,另一方面,这也表明移动决心“以服务留住人才,而不是以例行公事留住人才。”但是,由于存在大量的问题,很难将靓号转网,虽然移动提出要按照协议的条款来执行,没有协议就按照合同法来操作,但没有透露更多的细节。怎么能确认这是一个靓号?

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    事实上,许多用户并不知道他们的手机号码是一个靓号,或者他们在第一次处理网络接入协议时听了业务人员的“瞎编”,而没有注意到可能含糊或不公平的条款。想办理靓号转网的时候却被告知他们已经使用了这个靓号这么多年了,必须按照最低消费标准支付剩余协议期的违约金才能转网,这就让人有点难以接受。一位网友抱怨说,他的手机尾号5844也是一个漂亮的号码,不允许携号转网!如果这位网民签署了一份关于靓号的协议,那么根据协议进行投诉将毫无用处。但是,如果只是经营者单方面认可的所谓靓号,或者是一些销售人员人为认可的靓号,就有点难以说服人了。那么移动的优质号码到底是由谁来说了算呢?

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    移动、联通和电信都有自己靓号资费标准,这些标准根据不同的号码规则分为几个文件。每个文件的合同期限和最低消费也不同,少的一年,许多人甚至需要签署终身使用协议。但是,在实现的过程中,不同地方的口径并不一致,有些按照规则应该是靓号的也作为普通号码推荐给用户了,比如这个网民的号码5844在很多人眼里不是一个吉利的数字,而且当时可能没有靓号协议。如果仅仅只是因为用户想要转网就认定他的号码是靓号的话,那就太不合理了。几天前听说在一些地方,以139开头的数字被认为是靓号,这更像是一个借口,阻挠携号转网。

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