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手机靓号收到最低消费限制,无法更改消费套餐?

发布时间:2020-07-31

    有666,888和1234这些手机号码通常被称为“手机靓号”,受到广大市民的喜爱。在办理这些手机靓号时,商家经常要求签订协议,规定每月最低消费标准。7月20日,记者从省高院获悉,马鞍山雨山区法院金融、商业、诉讼对接中心调解了一起因手机“靓号”引发的服务合同纠纷。

市民要求减少靓号套餐被起诉

    时间可以追溯到五年前,2015年8月的一天,一位张市民来到马鞍山市中心一家运营商的营业厅,开通一个手机号码。走进营业厅,巨幅海报中间的手机靓号“55555”深深吸引了张先生。当时,他想如果自己有一个这么时髦的手机号码,在亲朋好友面前一定会很有面子。张先生毅然决定通过程序办理这个靓号的入网手续。

    同时,由于号码是一个靓号,双方还签署了《靓号使用协议》,规定张先生享受原告的靓号优惠政策,自愿选择每月消费金额不低于256元的套餐。合同签订后,运营商将向张先生提供中间号码为“55555”的手机靓号,并为张先生开通相关套餐业务。

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    用了一段时间后,张先生发现他不能每个月都花这么多电话费,于是他通过运营商的客服热线和工业和信息化部要求运营商办理减少月消耗量的手续。近日,运营商无奈起诉法院,要求《靓号使用协议》订单合法有效,并责令张先生继续履行协议,按每月最低消费256元支付费用。

    本院认为本案事实清楚,被告积极配合调解工作,故将本案移送金融商业诉讼调解中心进行调解。调解员组织双方进行调解,耐心听取双方意见,理清双方矛盾和分歧,了解问题的根源。由于调解人的不懈努力,双方很快就调解达成了共识。张老师承诺继续履行《靓号使用协议》,并在协议期间每月向原告支付256元的通讯费。原告主动向法院申请撤回诉讼。

律师:消费者在取绰号时必须看到协议

    记者走访了省城几家通信公司的营业厅,发现手机靓号不容易办理。"尾号是4444已经被别人开通了"一位营业厅的工作人员说,要办理最后三个重复号码,需要预存1000元的电话费。此外,每月消费应在139元以上,并按此标准使用10年。

    在另一家商店,一名工作人员说,最后有一个三重号码,但它还需要预存7000多元的电话费。最低月消费是300元,签订了15年的协议,而第四个数字以上的数字很少。处理的门槛更高。"尾号8888需要预存3万话费"

    律师事务所表示,手机靓号消费门槛的设定存在争议。然而,从目前的司法实践来看,这类纠纷往往被法院根据《合同法》的规定所认可。由于双方自愿签订了使用协议,该协议是真实有效的。因此,签约后,双方必须分别履行协议内容,否则构成违约。“所以在处理靓号时,我们必须清楚地看到协议的内容,包括消费金额,具体协议如消费期和转让给他人使用。”

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